Ľudský zámer
Po zrušení Icelandair FI306 23. septembra 2026 zachovať presmerovanie pri najbližšej príležitosti namiesto nechcenej voľby vrátenia ceny a zároveň zachovať nároky na starostlivosť a kompenzáciu.
← Všetky projekty05 / NÁPRAVA / PRÁVO / 2026
Prípad práv FI306Zachovaj nápravu, ktorú som si zvolil.
Skutočný prípad, dôkazy uchované súkromne
Skutočný prípad narušenej cesty, kde hlavnou výzvou nebolo vytvorenie sťažnosti. Bolo ňou zachovanie konkrétnej ľudskej voľby naprieč aerolinkou, rezervačnou platformou, poisťovňou a prácou s dôkazmi.
Činnosť systému / agenta
Udržiavať časovú os, index dôkazov, komunikačný denník, záznam výdavkov, analýzu práv, obsah formulárov a aktuálny plán naprieč viacerými organizáciami.
Pevná hranica
Repozitár je súkromný, pretože proces obsahuje citlivé cestovné údaje. Verejné vysvetlenie môže opísať zámer a postup bez zverejnenia rezervačných kódov, čísel leteniek, dátumov narodenia či súkromnej korešpondencie.
ZACHOVANIE ZÁMERU / JADRO
Repozitár je súkromný, pretože proces obsahuje citlivé cestovné údaje. Verejné vysvetlenie môže opísať zámer a postup bez zverejnenia rezervačných kódov, čísel leteniek, dátumov narodenia či súkromnej korešpondencie.
Dôkazy v systéme
- Pracovný záznam výslovne uvádza „Vrátenie ceny nebolo zvolené“.
- Presmerovanie podľa článku 8, starostlivosť podľa článku 9 a prípadná kompenzácia podľa článku 7 sa sledujú ako rôzne nároky namiesto zlúčenia do všeobecného procesu refundácie.
- Neoverené vrátenia peňazí, kredity, výsledky poisťovne a výdavky zostávajú označené ako neoverené namiesto uzavretých.