Menselijke wil
Na de annulering van Icelandair FI306 op 23 september 2026: behoud omleiding bij de eerste gelegenheid in plaats van per ongeluk terugbetaling te kiezen, terwijl aanspraken op verzorging en compensatie beschikbaar blijven.
← Alle projecten05 / RECHTSMIDDELEN / WET / 2026
FI306-rechtendossierBehoud het rechtsmiddel dat ik koos.
Praktijkcasus, onderbouwing privé bewaard
Een echte casus van reisverstoring waarin de grootste uitdaging niet het maken van een klacht was, maar het behouden van een specifieke menselijke keuze door de workflows van luchtvaartmaatschappij, boekingsplatform, verzekering en onderbouwing heen.
Handeling van systeem / agent
Onderhoud een tijdlijn, bewijsindex, communicatielogboek, uitgavenregister, rechtenanalyse, formulierinhoud en actueel actieplan over meerdere organisaties heen.
Harde grens
Het archief is privé omdat de workflow gevoelige reisgegevens bevat. Een openbare toelichting kan de wil en het proces beschrijven zonder boekingsreferenties, ticketnummers, geboortedatums of privécorrespondentie te onthullen.
BEHOUD VAN MENSELIJKE WIL / KERN
Het archief is privé omdat de workflow gevoelige reisgegevens bevat. Een openbare toelichting kan de wil en het proces beschrijven zonder boekingsreferenties, ticketnummers, geboortedatums of privécorrespondentie te onthullen.
Onderbouwing in het systeem
- Het werkdocument vermeldt uitdrukkelijk: “Geen terugbetaling gekozen.”
- Omleiding onder artikel 8, verzorging onder artikel 9 en eventuele compensatie onder artikel 7 worden als afzonderlijke verzoeken gevolgd en niet samengevoegd in één algemeen terugbetalingsproces.
- Ongeverifieerde terugbetalingen, tegoeden, verzekeringsuitkomsten en uitgaven blijven als ongeverifieerd aangemerkt en worden niet als opgelost behandeld.