Vontade humana
Após o cancelamento do voo Icelandair FI306 a 23 de setembro de 2026, preservar o reencaminhamento na primeira oportunidade, em vez de optar acidentalmente pelo reembolso, mantendo disponíveis os pedidos de assistência e indemnização.
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Caso de direitos FI306Preservar a solução que escolhi.
Caso real, com provas preservadas em privado
Um caso real de perturbação de viagem em que o maior desafio foi preservar uma escolha humana específica entre a companhia aérea, a plataforma de reservas, a seguradora e os processos de prova, além de gerar uma reclamação.
Ação do sistema / agente
Manter uma cronologia, índice de provas, registo de comunicações, registo de despesas, análise de direitos, conteúdos de formulários e plano de ação atual entre várias organizações.
Limite inegociável
O repositório é privado porque o processo contém dados sensíveis de viagem. A explicação pública pode descrever a vontade e o processo sem expor referências de reserva, números de bilhetes, datas de nascimento ou correspondência privada.
PRESERVAÇÃO DA VONTADE / NÚCLEO
O repositório é privado porque o processo contém dados sensíveis de viagem. A explicação pública pode descrever a vontade e o processo sem expor referências de reserva, números de bilhetes, datas de nascimento ou correspondência privada.
Elementos verificáveis no sistema
- O registo de trabalho declara explicitamente «Sem opção pelo reembolso».
- O reencaminhamento do artigo 8, a assistência do artigo 9 e qualquer indemnização do artigo 7 são acompanhados como pedidos distintos, em vez de agregados num processo genérico de reembolso.
- Reembolsos, créditos, decisões da seguradora e despesas não verificados continuam assinalados como não verificados, em vez de serem tratados como resolvidos.